📜 Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Softmena, con domicilio en C. C. San Miguel Arcángel, primer piso local 12, calle Negro Primero cruce con 23 de Febrero, Palo Negro, Aragua, es responsable de la recopilación, uso y protección de los datos personales que nos proporcione.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Datos de uso: interacción con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios.
• Datos de proyectos: información técnica necesaria para el desarrollo de software o integración solicitada por el cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios.
• Gestionar proyectos y contratos.
• Mejorar nuestras plataformas y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento).

4. Uso de tecnologías de seguimiento

Podemos emplear cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
• Recordar preferencias de usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación.

5. Transferencia de datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, pasarelas de pago).
• Socios estratégicos para la ejecución de proyectos.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Derechos del usuario

El usuario puede:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
• Oponerse o limitar su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos: contact@softmena.com.

8. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados y conforme a la ley aplicable.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política y notificaremos los cambios en nuestro sitio web.